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Méthodologie

 


 ERGOclic intervient sur vos interfaces, produits, environnement de travail et services et vous garantit une qualité d'usage et de productivité

Audit / Conseil / Intervention : pour répondre à certaines insatisfactions, ERGOclic vous accompagne dans votre projet dans une approche centrée utilisateur. A partir d'une méthodologie rigoureuse, nous allons tenir compte de l'expression de vos besoins et des attentes de vos clients.

Analyse de l’activité
Observe l'activité réelle afin de réaliser les meilleurs choix de conception

Tri de cartes
Structure le contenu du service à partir d'utilisateurs potentiels

Analyse concurrentielle
Etudie les services et les interfaces de vos concurrents

Prototypage d’écrans
Conçoit le prototypage d'écrans de votre interface

Evaluation Experte
Inspection experte de votre interface à partir des normes et des recommandations ergonomiques

Tests Utilisateurs
Evalue l'usage de votre interface ou de votre objet auprès des utilisateurs

Formation

 

Exemple d'intervention

Analyse et amémioration des postes de travail selon les normes ISO :
Les méthodes d’analyses du travail des utilisateurs selon la norme ISO/TR 1698 Ergonomie de l'interaction homme-système - Méthodes d'utilisabilité pour la conception centrée sur l'opérateur humain
Les postures nornes ISO 9241-5 Exigences ergonomiques pour travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV) - Partie 5 : Aménagement du poste de travail et exigences relatives aux postures.

L’intervention aura pour objectifs :

 - Analyser les besoins du salarié et de sa hiérarchie.

 - Elaborer des recommandations ergonomiques du poste de travail.

 - Accompagner les décideurs dans leur démarche de choix.

 - Suivre et vérifier la démarche de changement.

 Notre mission se déroulera en deux phases

 Phase 1 : Analyse ergonomique des postes de travail.

 - Redéfinition de la demande.

 - Validation du plan d’action.

 - Passation des différentes méthodes :

             - Entretiens avec l’équipe projet.

             - Entretiens avec l’équipe de restauration.

             - Observation filmée du travail.

 - Restitution des résultats.

 - Elaboration de recommandations ergonomiques en lien avec les normes ISO.

 Phase 2 : Accompagner l’aménagement des postes de travail.

 - Aide à la rédaction des cahiers des charges.

 - Suivi et contrôle des aménagements.